Se la zona non è più coperta, o se persistono guasti prolungati, potrai richiedere il rimborso del piano ricaricabile che non hai utilizzato. Come fare? E' semplicissimo!
Devi inviare una mail o PEC a support@bismarteurope.com
con oggetto: Richiesta di Cessazione Linea - Rimborso
Allegando il tuo documento d'identità alla mail
Ecco a te un esempio: 
Ti stai chiedendo come trovi l'identificativo della linea? Semplicissimo!
Vai sulla tua area riservata my.bismarteurope.com
Accedi con le tue credenziali
E lo trovi qui:
Qualora avessi più linee intestate alla stessa persona specificale entrambe nel testo della mail.
Tempi di Rimborso e Modalità
La richiesta viene subito presa in carico e gestita entro 48h.
Il rimborso viene emesso tramite la piattaforma di pagamento, sulla carta di credito/debito o prepagata in cui è stato precedentemente fatto il pagamento. Considera però che il tempo di elaborazione per visualizzare l'importo sul tuo conto è di 4-5 giorni lavorativi, e questo tempo dipende unicamente dal tuo istituto di credito.
Ti ricordiamo inoltre che se volessi un domani tornare in Bismart Europe, potrai sempre farlo in qualsiasi momento, richiedendo una nuova SIM.